Regulamin serwisów Sustaw's Ent.
Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższym regulaminem przed skorzystaniem z usług Sustaw's Ent. Korzystanie z serwisów oznacza akceptację poniższych warunków.
§1. Postanowienia ogólne
1.1Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisów i usług świadczonych przez Sustaw's Ent.
1.2Sustaw's Ent. jest firmą działającą w obszarach sprzedaży fizycznej i cyfrowej, organizacji eventów, obsługi płatności, zarządzania bazami danych, przechowywania danych oraz tworzenia i utrzymania stron internetowych.
1.3Korzystanie z jakiegokolwiek serwisu Sustaw's Ent. jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości.
1.4Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie /regulamin i może być w każdej chwili wydrukowany lub zapisany przez użytkownika.
1.5Sustaw's Ent. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mail lub poprzez stosowny komunikat w serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
1.6Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sustaw's Ent., nie krótszym niż 14 dni od momentu poinformowania użytkowników.
§2. Rejestracja i konto użytkownika
2.1Rejestracja konta jest dobrowolna, bezpłatna i dostępna dla osób, które ukończyły 13. rok życia. Osoby poniżej 18. roku życia powinny uzyskać zgodę opiekuna prawnego.
2.2Aby zarejestrować konto, należy podać aktywny adres e-mail oraz hasło spełniające minimalne wymogi bezpieczeństwa (min. 8 znaków).
2.3Jeden adres e-mail może być powiązany wyłącznie z jednym kontem. Próba rejestracji z adresem już używanym w systemie zostanie zablokowana z odpowiednim komunikatem.
2.4Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmiany.
2.5Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania. Zabrania się udostępniania hasła lub konta osobom trzecim.
2.6W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się z Sustaw's Ent.
2.7Sustaw's Ent. zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta, które narusza postanowienia Regulaminu, bez uprzedniego ostrzeżenia w przypadkach rażących naruszeń.
§3. Zasady korzystania z serwisów
3.1Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z serwisów zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem.
3.2Zabrania się publikowania, przesyłania lub udostępniania treści o charakterze bezprawnym, obscenicznych, nawołujących do nienawiści lub naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich.
3.3Zabrania się podejmowania działań technicznych mających na celu zakłócenie lub uniemożliwienie działania serwisów, w tym ataków DDoS, prób włamania czy eksploitacji podatności.
3.4Zabrania się używania botów, skryptów automatycznych lub innych narzędzi do masowego pobierania danych z serwisów bez pisemnej zgody Sustaw's Ent.
3.5Sustaw's Ent. nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez użytkowników, jednak zastrzega sobie prawo do ich usunięcia bez podania przyczyny.
3.6Sustaw's Ent. może w każdej chwili zmodyfikować, zawiesić lub zakończyć świadczenie dowolnej usługi, informując o tym użytkowników z rozsądnym wyprzedzeniem.
§4. Sprzedaż produktów i usług
4.1Sustaw's Ent. prowadzi sprzedaż produktów fizycznych i cyfrowych za pośrednictwem zarządzanych sklepów i platform.
4.2Jednym z projektów jest Kleń Na Shop — sklep internetowy oferujący żywe ryby do oczek wodnych, wędki, akcesoria wędkarskie i artykuły dla ryb. Kleń Na Shop działa wyłącznie na terenie Polski i realizuje wysyłki jedynie do adresów na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
4.3Ceny produktów podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
4.4Płatności realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych, bezpiecznych operatorów płatności. Sustaw's Ent. nie przechowuje danych kart płatniczych.
4.5Szczegółowe warunki zakupów, terminów dostawy, zwrotów (14 dni od odbioru) i reklamacji określone są w regulaminach poszczególnych sklepów.
4.6W przypadku produktów cyfrowych prawo do zwrotu może nie przysługiwać po pobraniu lub uaktywnieniu treści, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§5. Usługi cyfrowe (hosting, bazy danych, płatności)
5.1Sustaw's Ent. świadczy usługi hostingowe, zarządzania bazami danych, przechowywania danych i obsługi systemów płatności dla firm i osób prywatnych.
5.2Szczegółowe warunki, zakres, cena i SLA każdej usługi cyfrowej ustalane są indywidualnie w odrębnej umowie lub zamówieniu.
5.3Kontakt w celu zamówienia usługi: sluzbowe@sustawsentertainment.eu lub tel. +48 739 123 959.
5.4Sustaw's Ent. dokłada wszelkich starań, by zapewnić ciągłość działania usług, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane czynnikami zewnętrznymi (awarie infrastruktury zewnętrznej, siła wyższa, ataki cybernetyczne).
5.5O planowanych przerwach technicznych klienci usług hostingowych zostaną poinformowani z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, z wyjątkiem sytuacji awaryjnych.
§6. Własność intelektualna
6.1Wszelkie treści opublikowane przez Sustaw's Ent. (teksty, grafiki, logotypy, kod źródłowy) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sustaw's Ent. lub jej licencjodawców.
6.2Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek materiałów bez pisemnej zgody Sustaw's Ent. jest zabronione.
6.3Użytkownicy, publikując treści w serwisie, udzielają Sustaw's Ent. niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wyświetlanie i przechowywanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
§7. Ochrona danych osobowych
7.1Administratorem danych osobowych jest Sustaw's Ent. Kontakt: sluzbowe@sustawsentertainment.eu.
7.2Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie /privacy oraz w zgodzie z RODO.
7.3Użytkownicy mają prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia swoich danych osobowych.
7.4Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta i powiązanych danych, kontaktując się z Sustaw's Ent.
§8. Odpowiedzialność i wyłączenia
8.1Sustaw's Ent. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z serwisów, o ile nie wynikają z winy umyślnej Sustaw's Ent.
8.2Sustaw's Ent. nie ponosi odpowiedzialności za treści zewnętrznych stron internetowych, do których prowadzą linki zamieszczone w serwisach.
8.3Odpowiedzialność Sustaw's Ent. w każdym przypadku ograniczona jest do kwoty zapłaconej przez użytkownika za daną usługę w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
§9. Postanowienia końcowe
9.1Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025.
9.2Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc wiążącą.
9.3Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Sustaw's Ent. będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd właściwy dla siedziby Sustaw's Ent.
9.4Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Kontakt w sprawach Regulaminu: sluzbowe@sustawsentertainment.eu